Over wat het is, waarom het belangrijk is en hoe het gedeeld kan worden

Mensen met (Z)EVMB zijn voor alles afhankelijk van anderen. Wat ze willen, waar ze pijn hebben of zich ongemakkelijk bij voelen, is voor buitenstaanders moeilijk te zien. Als ouder of familielid leer je deze signalen na verloop van tijd wel herkennen. Ook zorgmedewerkers leren dit gaandeweg. Maar dat is kennis die ze niet uit een boekje hebben, maar hebben opgebouwd door de persoon dag in, dag uit mee te maken. Deze vorm van kennis heet tacit knowledge: intuïtieve, moeilijk onder woorden te brengen kennis. Het probleem is dat deze kennis meestal in de hoofden van verzorgenden blijft zitten. Er wordt weinig over gepraat en het is moeilijk om tacit knowledge in woorden te vatten. Zo gaat waardevolle informatie verloren, bijvoorbeeld bij personeelswisselingen, en blijven verschillen in interpretatie onbesproken.

Marga Nieuwenhuijse en Kasper Kruithof, onderzoekers bij Amsterdam UMC, deden samen een implementatieonderzoek naar Tacit Knowledge. De resultaten daarvan zijn opgenomen in het artikel ‘Tacit knowledge in de zorg voor mensen met (Z)EVMB – Over wat het is, waarom het belangrijk is en hoe het gedeeld kan worden’. Het boekje bevat een praktische eenvoudig toepasbare methode voor zorginstellingen die zorg bieden aan mensen met (Z)EVMB. Korte video-opnamen van zorgmomenten worden gebruikt als startpunt van gezamenlijke reflectie tussen ouders, naasten en zorgprofessionals.

In het artikel is onder andere omschreven wat tacit knowledge is, waarom het zo belangrijk is, en hoe deze kennis op een eenvoudige manier zichtbaar kan worden gemaakt en met elkaar gedeeld.  Het resultaat: meer inzicht in wensen en behoeften van mensen met (Z)EVMB, beter afgestemde zorg, meer zelfvertrouwen bij verzorgenden en een sterkere samenwerking tussen ouders en professionals.

Je leest het artikel op de website van ZEVMB-kenniscentrum.

Meer weten over Tacit Knowledge?

Wil je meer weten over het onderwerp, kom dan naar het EMB-congres op vrijdag 27 november. Marga Nieuwenhuijse geeft hier een workshop over Tacit Knowledge. Tijdens deze workshop worden de bevindingen uit het onderzoek gedeeld en krijg je deelnemers tips mee over het delen van tacit knowledge.