Het Kennis- en adviescentrum van KansPlus zoekt vrijwilligers!
Het K&A is hét adviesorgaan dat klaarstaat voor vragen van individuele leden, bestuursleden van ledengroepen, vrijwilligers, cliëntenraden en familieverenigingen. Ook leden van EMB Nederland kunnen met vragen bij het Kennis en Adviescentrum terecht. Vrijwillige medewerkers van het Kennis- en Adviescentrum beantwoorden deze vragen en helpen mensen verder op weg.
Wat ga je doen?
Als vrijwilliger ben je enkele ochtenden per maand beschikbaar voor telefoondienst. Tijdens die dienst beantwoord je vragen die per mail of telefoon binnenkomen. Dit zijn vragen van leden, lokale en centrale cliëntraden, medezeggenschapsorganen, familieleden, studenten en onderzoekers. Ook van niet-leden komen er vragen binnen. De vragen die binnenkomen probeer je zo goed mogelijk te beantwoorden. Dat doe je door kennis die je al hebt, maar ook door te overleggen met collega’s, door op zoek te gaan in onze databank of door research bij andere instanties of professionals. Het K&A ontvangt ook vaak signalen over ongewenste ontwikkelingen in de zorg. Als vrijwilliger pik je die signalen op en geef je die door aan de directeur en aan het bestuur.
Wie ben jij?
Voor het K&A zoekt KansPlus mensen die ten eerste verwant zijn aan iemand met beperking en ten tweede goed kunnen luisteren. Je hoeft niet alles te weten (dat doen wij ook niet), als je maar de energie kunt vinden om in onze systemen en binnen onze (digitale) netwerken naar antwoorden te zoeken. Zo hebben we een data-bestand met daarin ruim 5.700 vragen en antwoorden die al eerder behandeld zijn. Bij ingewikkelde kwesties gaan we in overleg, met elkaar of met collega’s van het landelijke bureau. We hebben in de loop der tijd bovendien een goed netwerk opgebouwd van instanties en professionals waar wij eventueel op terug kunnen vallen.
Over het K&A
Het K&A draait volledig op vrijwilligers. Iedereen is verschillend qua leeftijd en achtergrond, maar alle vrijwilligers hebben één ding gemeen: ze zijn allemaal verwant van iemand met een beperking. Zij kennen de muur van onmacht die je soms ervaart in de strijd tegen de bureaucrazy; tegen de ambtelijke hindermacht; tegen de zorg- professionals die de stem van een ervaringsdeskundige ouder niet wil horen…… We krijgen regelmatig als reactie terug “goh ik hoef jullie niets uit te leggen, je begrijpt me…”
Op dit moment zijn er zeven vrijwilligers die ieder twee ochtenden per maand van 10 tot 12 telefoondienst. Soms vergt het werk nog wat meer tijd als er veel vragen per mail binnen komen en als vragen en antwoorden in ons systeem geregistreerd moeten worden. Eens per kwartaal is er een digitaal werkoverleg en we hebben een of twee keer per jaar een studiedag. Zo trachten we op de hoogte te blijven van actuele gebeurtenissen in de zorgwereld. In 2024 zijn wij bijgeschoold in de taak en rechten van cliëntenraden gehandicaptenzorg.
Meehelpen?
Wil je hier wat meer over weten of wil je een keer op proef meedraaien? Neem dan contact op met Geert Benjamins, coördinator kennis en adviescentrum, via g.benjamins@kansplus.nl of 06 46 178 770.